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专业保安服务培训
专业保安服务培训

 一、培训目的


  对专业保安服务保安员进行有组织、有计划的培训,内强素质,外树形象,以达到公司与保安员共同发展的目的。


  二、培训的原则和政策


  (一)按照经济、实用、高效的原则,采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。


  (二)保安员的专业性培训和人员外派培训坚持“机会均等,公平竞争”的原则,保安员通过突出的业绩和工作表现获得激励性奖励机会。


  三、适用范围


  公司全体保安员


  四、培训目标和任务


  (一)为新进保安员明了公司的组织系统,进而了解公司的组织概况、社会背景、经营理念、管理模式、企业文化等,以及各岗位管理规章,操作规程,使其能恪遵章则,竭诚操守业务。


  (二)使新进保安员树立良好的心态对待其职业,并深切体会所服务公司远大的抱负,激发其求知欲、积极性、创造心、,不断充实自已,努力向上。


  (三)为在岗的保安员培养保安管理、物业管理等多项工作技能,使其具备各方面的才干和更高的专业能力,减少工作的失误,降低因失误而造成的损失。


  (四)提高保安员的工作热情和合作精神,增加保安队伍的凝聚力,为公司保安服务树立良好的品牌形象。


  五、培训形式


  (一)保安员内部培训


  是最直接的培训方式,主要包括职业素质培训、职业技能培训、职业资格培训三大模块。


  (二)保安员自我培训


  鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间通过自学积极提高自身素质和能力。


  (三)保安员外派培训


  是公司和客户具有投资性、战略性的培训方式,保安员需要填写保安员外派培训申请表,报公司和客户审定,并与公司和客户签定培训协议。


  (四)保安员交流论坛


  是保安员从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部设立保安员交流论坛,组织保安员召开讨论会,对某些问题进行阐述、讨论和经验分享来启发保安员个人思维。


  六、被培训者的权利和义务


  (一)被培训者的权利


  1、在不影响本职工作的前提下,保安员有权利要求参加公司内部举办的各类培训。


  2、经批准进行培训的保安员有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。


  (二)被培训者的义务


  1、培训期间受训保安员一律不得故意回避或不到。对无故迟到和不到的保安员,按甲方考勤考核制度处理。


  2、培训结束后,保安员有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。


  3、保安员自我培训一般只能利用业余时间,如确需占用工作时间参加培训的,在公司备案后,须凭培训有效证明,经公司批准后,可做公假处理。


  七、培训评估


  (一) 公司人力资源部负责组织培训结束后的评估工作,以判断培训是否取得预期效果。


  (二)培训结束后的评估要结合培训保安员的表现,做出总的鉴定。也可要求被培训保安员写出培训小结,总结在思想、知识、技能方面的进步,与培训成绩一起放进人事档案。


  (三)培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。


  八、 培训费用


  (一)保安员内部培训的费用全部由公司承担。


  (二)原则上对保安员自我培训发生的费用,如取得职业资格证的费用公司不予报销。


  (三)外派保安员培训的工资由公司支付,其培训费用由公司报销。


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